Мы обращаем Ваше внимание, что расчетный час в нашей компании, как и во всем мире, 12 часов дня. Заселение осуществляется после 14:00, выезд до 12:00 следующего дня, вне зависимости от времени Вашего заезда.
Наша компания не предоставляет аренду почасово, поэтому и перерасчет от количества прожитых часов не осуществляется. Сутками считается любое количество часов с 14:00 до 12:00.
Согласно правилам Компании, при выезде после 12:00, но до 18:00, Вам необходимо внести оплату за 1/2 суток. При выезде после 18-00 необходимо оплачивать целые сутки.
Если Вы приезжаете ночью или ранним утром, Вам необходимо забронировать и оплатить предыдущие сутки. К сожалению, мы не можем гарантировать Вам ранний заезд в выбранный вами объект заселения, без бронирования предыдущих суток. Но тем не менее, наши специалисты постараются сделать всё возможное, для Вашего комфортного заселения.
Компания "Rich House" заботится о наших гостях, поэтому курение в наших квартирах строго запрещено, кроме специально отведенных для этого мест, на балконах, лоджиях и т.п. За курение в квартире - штраф 15 000 тенге.
Проживание с животными запрещено, и влечет за собой штраф 25 000 тенге.
При отмене бронирования по форс-мажорным обстоятельствам (эпидемиологическая обстановка, стихийные бедствия) оплаченная за бронирование сумма возврата не подлежит. Оплата может быть сохранена на срок до 12 месяцев.
При получении ключей Вам будет необходимо:
1. предоставить документ, удостоверяющий Вашу личность (удостоверение личности, паспорт, водительские права),
2. оставить денежный депозит в размере 15 000 тенге, который подлежит возврату при выселении в случае соблюдения всех правил проживания. Депозит является возвратным. Как только Вы сдаёте нам ключи от квартиры, мы возвращаем Вам Ваш депозит.
Если Вы:
a) осуществляете отмену бронирования Квартиры, внесённая Вами оплата возврату не подлежит, так как наша компания оказывает услугу бронирования.
b) изменяете дату заезда на более позднюю, Вы уплачиваете Наймодателю неустойку в размере стоимости одних суток проживания.
c) выезжаете ранее оговоренного срока проживания, сумма оплаты Вашего проживания удерживается за последующие 48 часов включительно c с момента выселения. Предоставленные Вам скидки так же вычитаются полностью, согласно стандартному прайсу на сайте richhouse.kz.
